“我與航星認(rèn)證”主題系列征文
從懵懂到敬畏我與航星認(rèn)證十一年
于海峰教授
航星認(rèn)證21年，而我已經(jīng)與航星認(rèn)證結(jié)緣11年，回頭看看一路留下的腳印，有歡笑，有淚水，也有各種感動(dòng)，往事如昨，各種回憶像電影回放紛至沓來。從對(duì)第三方認(rèn)證懵懂無知，到每一次進(jìn)入受審核方都心懷敬畏，想把標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)的體系理念帶給客戶，為客戶提供最好的服務(wù)，十一年的時(shí)間，在人生的長(zhǎng)河畫卷中，也是濃重的一筆，今天不由得想書寫一下自己與航星認(rèn)證11年共同成長(zhǎng)的歲月。
2010年9月，我不知道第三方認(rèn)證，也不知航星認(rèn)證，只是在課堂給學(xué)生講授食品安全標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)法律法規(guī)。古人云“無知者無畏”，偶然的機(jī)會(huì)了解到食品安全管理體系認(rèn)證，就直接報(bào)名參加考試， 懵懂無知，也就成為了實(shí)習(xí)審核員。十一年來，從懵懂菜鳥，到職場(chǎng)老人，邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，在重復(fù)和平凡的第三方認(rèn)證審核工作中，我用自己執(zhí)著和努力，通過認(rèn)證服務(wù)搭建橋梁，在社會(huì)，消費(fèi)者與受審核方之間傳遞信任，用實(shí)際行動(dòng)見證了航星認(rèn)證這11年的飛躍成長(zhǎng)，通過個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步為航星的發(fā)展進(jìn)步增磚添瓦，貢獻(xiàn)力量。
記得第一次到北京總部參加航星認(rèn)證的技術(shù)委員會(huì)，聽了總經(jīng)理和技委會(huì)主任的匯報(bào)，覺得自己就像一條魚，從河流游進(jìn)了大海，天高地闊，感覺自己需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了。在認(rèn)證領(lǐng)域，自己的認(rèn)知還是一張白紙，需要用不斷的努力去畫出美麗的畫卷。還記得當(dāng)時(shí)跟認(rèn)識(shí)的第一個(gè)審核員的對(duì)話，現(xiàn)在偶爾想起都會(huì)啞然失笑。他問：“剛剛開始認(rèn)證工作，自己有項(xiàng)目嗎？”我當(dāng)時(shí)還不知道此項(xiàng)目與我理解的項(xiàng)目其實(shí)不是一個(gè)意思，我很認(rèn)真的回答：“我目前有2個(gè)項(xiàng)目，有一個(gè)國(guó)家自然基金項(xiàng)目，一個(gè)博士啟動(dòng)項(xiàng)目”。我想當(dāng)時(shí)那個(gè)老審核員前輩應(yīng)該也是一頭霧水吧，簡(jiǎn)直就是雞同鴨講，都不知道對(duì)方說的啥，但都絕對(duì)的很認(rèn)真。后來我們?cè)倭钠疬@個(gè)對(duì)話的時(shí)候都忍不住哈哈大笑。
審核員需要具備多方面的能力，除了具備知識(shí)和審核能力，審核溝通能力，語言表達(dá)能力，面對(duì)緊急情況的應(yīng)急能力，而這些能力都需要在審核實(shí)踐中獲得和提高。作為一名教師，自我感覺已經(jīng)具備良好的表達(dá)能力和溝通能力，可以應(yīng)付審核現(xiàn)場(chǎng)的各種情況。但現(xiàn)實(shí)卻是，理論對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)審核有指導(dǎo)作用，光有理論也是紙上談兵。對(duì)于審核過程中出現(xiàn)的應(yīng)急情況的應(yīng)變能力，我用了很長(zhǎng)的時(shí)間來成長(zhǎng)，也磨練了自己的意志。在審核過程中很多老審核前輩也用自己的經(jīng)歷給我指點(diǎn)，但對(duì)于我來說，審核實(shí)踐的成長(zhǎng)才是最難忘的成長(zhǎng)經(jīng)歷。記得那是2013年，第一次作為審核組長(zhǎng)接受CNAS的現(xiàn)場(chǎng)見證審核。雖然我和另外一名審核員接到任務(wù)就準(zhǔn)備，做了大量的前期工作，但由于缺少經(jīng)驗(yàn)，到了審核現(xiàn)場(chǎng)，還是遇到了一些棘手問題，涉及到審核項(xiàng)目是否撤組，當(dāng)時(shí)我在腦子里找了標(biāo)準(zhǔn)的各個(gè)條款，都沒有答案，怎么辦？雖然我真不知道這樣的情況該怎么辦，但我知道，我身后有航星認(rèn)證這個(gè)大家庭，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給我力量解決這個(gè)難題。所以當(dāng)時(shí)果斷請(qǐng)示總部領(lǐng)導(dǎo)，記得是周末，大家都休息，但我通過24小時(shí)值班電話，給公司管代和相關(guān)負(fù)責(zé)人多次溝通，最終找到解決方案，順利解決問題，使得見證過程順利完成。雖然結(jié)果是好的，但我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記當(dāng)時(shí)的自己，眼里幾次差點(diǎn)掉下的眼淚。后來有機(jī)會(huì)又見到當(dāng)時(shí)的評(píng)審員老師，他都忘記了還有這回事，也許對(duì)于別人來講，這只是一次平常的現(xiàn)場(chǎng)見證經(jīng)歷，但與我而言，確是一次應(yīng)急能力的成長(zhǎng)，讓我學(xué)會(huì)理論與實(shí)踐結(jié)合。之后的連續(xù)幾年，每當(dāng)有新的見證項(xiàng)目要參加，我總是把這次的經(jīng)歷作為經(jīng)驗(yàn)，提醒自己和同事，哪些步驟需要注意，哪里需要提前策劃，每次都是以最好狀態(tài)，以最好預(yù)期結(jié)果完成任務(wù)。
“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，航星認(rèn)證提供了大舞臺(tái)，讓我很榮幸參加了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T22003-2017的起草小組，成為了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)審查員，獲得CCAA首批食品安全管理體系主任審核員，也從單標(biāo)食品安全管理體系增加到了具有8個(gè)體系的資格證書。在為自己成長(zhǎng)感到自豪的同時(shí)，也越來越熱愛和敬畏這份工作。不管在哪個(gè)崗位，我都牢牢記住航星的使命：提供有公信力的認(rèn)證服務(wù)，致力于傳播公平公正的價(jià)值觀和管理文明，為客戶和相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值。通過自己的努力，為客戶與社會(huì)和消費(fèi)者之間傳遞信任。
相傳佛祖曾問弟子：一滴水要怎樣才能不干涸？”弟子們冥思苦想不得其解。佛祖說：把它放入大海中去。其實(shí)，我們共同工作的舞臺(tái)就像大海，我們就是每個(gè)水滴，我們與航星認(rèn)證就像水滴與大海，互相依存，共生共榮。水滴只有融入大海才能找到自己的位置，感受到大海的寬闊與力量。
時(shí)光無限荏苒，光陰不再重復(fù)，所有過往，皆為序章。感謝航星認(rèn)證為我提供大舞臺(tái)，感謝航星認(rèn)證的家人們對(duì)我成長(zhǎng)的各種幫助。很幸運(yùn)，通過自己的努力成長(zhǎng)為喜歡的自己。因?yàn)橄矚g，所以熱愛。帶著執(zhí)著，帶著熱愛，在今后的日子里，更加努力，在自己的崗位上奉獻(xiàn)自己，用自己的成長(zhǎng)為航星認(rèn)證的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
