為了迎接?xùn)|湖落雁景區(qū)修繕后重新開(kāi)園，2022年6月11日上午，北京大陸航星質(zhì)量認(rèn)證中心股份有限公司(HXQC)湖北分公司總經(jīng)理高芳受邀為東湖落雁景區(qū)票務(wù)及窗口人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，就景區(qū)的服務(wù)人員如何在景區(qū)提檔后提升服務(wù)質(zhì)量，做好微笑服務(wù)，用耐心、愛(ài)心，熱情的態(tài)度來(lái)迎接游客，以及如何提高服務(wù)效率，減少顧客等待時(shí)間，提升游客對(duì)落雁景區(qū)窗口服務(wù)更好更舒適的體驗(yàn)感做了深入的培訓(xùn)，并對(duì)服務(wù)員的儀表儀容儀態(tài)，服務(wù)員的著裝，服務(wù)員的禮貌用語(yǔ)，以及如何面對(duì)各種游客的突發(fā)情況的應(yīng)急處理等進(jìn)行了詳細(xì)的講解。

對(duì)景區(qū)服務(wù)人員培訓(xùn)會(huì)后，民建會(huì)員HXQC湖北分公司總經(jīng)理高芳與民建洪山區(qū)工委東湖支部、綜合一支部的會(huì)員們一起實(shí)地考察了即將完成修繕升級(jí)工作的落雁景區(qū)，并為東湖落雁景區(qū)重新開(kāi)園后如何提高景區(qū)窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量出謀獻(xiàn)策，為擦亮武漢這塊世界名片貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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